Dernière mise à jour : avril 2026
Formation Esthétique (« nous », « notre », « nos ») exploite le site web formationesthetique.ca ainsi que la plateforme de formation en ligne associée. La présente politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, protégeons et divulguons vos renseignements personnels conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec et aux lois canadiennes applicables.
En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
La personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de Formation Esthétique peut être contactée par courriel à l’adresse suivante : [email protected]
Toute demande relative à vos renseignements personnels peut être adressée à cette personne.
2. Renseignements personnels recueillis
Nous recueillons les renseignements personnels suivants dans le cadre de nos activités :
Lors de l’inscription à la plateforme de formation : nom complet, adresse courriel, mot de passe (chiffré), historique de progression dans les formations.
Lors de l’achat d’une formation : informations de paiement (traitées par notre processeur de paiement tiers — nous ne stockons pas vos informations bancaires ou de carte de crédit sur nos serveurs).
Lors de l’utilisation du formulaire de contact : nom, adresse courriel, contenu du message.
Automatiquement lors de la navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites, données de cookies et technologies similaires.
3. Finalités de la collecte
Vos renseignements personnels sont recueillis et utilisés aux fins suivantes : fournir l’accès à nos formations en ligne et à notre plateforme, traiter vos achats et paiements, répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact, vous envoyer des communications relatives à votre compte ou à vos formations, améliorer notre site web et l’expérience utilisateur, respecter nos obligations légales et réglementaires.
Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos renseignements personnels à des tiers à des fins commerciales.
4. Consentement
Nous obtenons votre consentement avant de recueillir vos renseignements personnels, sauf dans les cas où la loi nous permet de le faire sans consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à [email protected]. Le retrait du consentement peut cependant affecter votre accès à certains services, notamment la plateforme de formation.
5. Conservation des renseignements
Vos renseignements personnels sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles ils ont été recueillis, ou conformément aux délais prescrits par la loi. Les données liées à votre compte étudiant sont conservées tant que votre compte est actif. Après la suppression de votre compte, vos données sont détruites ou anonymisées dans un délai raisonnable, à l’exception de celles que nous sommes tenus de conserver à des fins légales, comptables ou fiscales.
6. Partage des renseignements
Vos renseignements personnels peuvent être partagés avec les tiers suivants, uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation de nos services : notre hébergeur web (pour le fonctionnement du site), notre plateforme de formation en ligne (Moodle, pour la gestion de votre compte et de vos formations), notre processeur de paiement (pour le traitement sécurisé des transactions), nos outils d’analyse web (pour l’amélioration du site).
Ces tiers sont tenus de protéger vos renseignements conformément aux lois applicables. Certains de ces fournisseurs peuvent être situés à l’extérieur du Québec ou du Canada. Dans ce cas, vos renseignements peuvent être soumis aux lois du pays où ils sont hébergés.
7. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du site (cookies fonctionnels), mémoriser vos préférences (cookies de préférences), recueillir des statistiques d’utilisation anonymes (cookies analytiques) et afficher des publicités pertinentes le cas échéant (cookies marketing).
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite, ou en modifiant les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter votre expérience sur le site.
8. Vos droits
Conformément à la Loi 25 et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants : accéder à vos renseignements personnels que nous détenons, faire rectifier des renseignements inexacts ou incomplets, demander la suppression de vos renseignements personnels (sous réserve de nos obligations légales), retirer votre consentement à tout moment, demander la portabilité de vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours suivant sa réception.
9. Sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation. Ces mesures comprennent le chiffrement des données sensibles, l’accès restreint aux renseignements personnels et la mise à jour régulière de nos systèmes.
En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous en informerons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information du Québec conformément à la loi.
10. Sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité respectives.
11. Mineurs
Nos services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs.
12. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.
13. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos renseignements personnels, contactez-nous à : [email protected]